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下載119報案APP 操作EASY又安心

  • 發布單位:民政課
  • 聯絡人:余彩瑄
  • 資料提供單位:桃園市楊梅區公所

內政部消防署「119報案APP」,會依據報案者定位所在地直接轉接至當地119,身心障礙者可建置個人基本資料及狀況來報案,並以簡易方式提供語音報案、簡訊報案、定位、照片及影片傳送至各地119等,運用APP報案可大幅縮短報案內容,歡迎民眾免費下載使用。 

119報案APP問答集

Q:使用「119報案APP」報案如何選擇消防局?跟用一般手機報案有何不同?A:考量現行4G網路訊號仍易受位置及建物影響,119報案APP仍採較為穩定的手機基地台以語音或簡訊向最近消防局119進行報案。但傳統手機撥打119報案只能得知報案電話號碼及業者基地台位置等資訊,而透過「119報案APP」報案則可快速定位,並將所在位置的GPS座標直接上傳消防局119受理台,縮短派遣及救援時間,且民眾還可以在報案後即時上傳現場照片或影片,供消防人員掌握現場狀況。

Q:「119報案APP」除了語音跟簡訊報案,有視訊報案功能嗎?

A:「119報案APP」目前係透過訊號較為穩定的手機基地台以語音或簡訊向最近消防局119進行報案,以免4G網路因位置及建物影響訊號而無法順利報案,反而影響派遣及救援時效。預計未來5G網路普及後,再增加視訊報案功能,讓民眾報案更加便利。

Q:「119報案APP」的使用對象為何?

A:「119報案APP」內有火警、救護及簡訊報案的快捷按鈕,除了語音報案功能,戶外活動山友、獨居長者及聽語障人士等,可能因為緊張、受傷及語言表達能力等因素,無法準確快速提供求救位置及需求,則可利用「119報案APP」的簡訊報案功能,傳送相關報案內容及GPS座標至所在地消防局119受理台進行報案。

Q:「119報案APP」除了報案,還有其他功能嗎?

A:「119報案APP」可設定5個常用聯絡人,平時當快速撥號鍵,報案時則可同步通知聯絡人,且APP亦提供山屋點位、登山步道及危險水域地圖點位顯示,供民眾查詢運用,並可至下拉選單連結至消防署網站及氣象局劇烈天氣監測系統查閱相關資訊。